享受为期7天的高级会员服务体验活动

发布时间:2019-02-11 13:30:39  浏览次数: 151769




如果您不买票,您可以在视频网站上享受7天的高级会员资格,仅需1美分。

这种宣传不陌生吗?但是,您可能不知道7天后视频网站会自动续费,并且即使很长时间也不会通知消费者。

大家都知道乐视,爱奇艺,PPS等视频网站都有1便士陷阱......你在拍摄吗?快速浏览一下what's吧!

1点享受7天会员资格?真相很花哨

2015年12月,广州小林看到视频网站乐视推出1便士,享受为期7天的高级会员服务体验活动,并通过微信支付。

事件。

半个月后,小林收到了银行通知,她的银行卡被扣除了18元。

小林说,18元实际上是一个自动恢复一个月的会员。


小林只注意到原来1分钱的7天会员活动页面的视频网站也标有:开通连续月服务,可以获得7天的免费会员资格。


页面底部有一条非常轻的线条,显示如何取消连续的每月订阅并停止续订。

点击进入页面后,会有一个绑定到支付宝账户的页面,并会生成1美分的订单。

除了活动页面的不显眼的单词外,其他页面不会被提示取消。


看到视频网站并不明显,小林有点生气。

微博可以反映这种情况,但它没有得到这个视频网站的关注。

与此同时,小林发现很多消费者都有与她相似的经历。


多个视频网站上有1美分的陷阱。

你有没有开枪?

author's调查发现,近年来,1便士体验7天的会员活动不仅是小林抱怨的视频网站,其他开展类似活动的视频网站也受到了消费者的质疑。

和抱怨。


2014年2月,住在杭州的徐女士观看了爱奇艺的热门剧集,发现了一个非常吸引人的地方,有一个非常吸引人的广告“为期七天的一日体验”。

这让徐小姐非常温暖。

她迅速注册并支付支付宝支付1美分。

但是,到了第10天,徐小姐发现网站被扣了15元,徐小姐很快就咨询了网站的客服。


网站客户服务人员解释说,扣除费用的原因是,当徐小姐注册了这段经历时,她忘记取消选择自动续订。


该网站实际上声称自动续订是针对客户的。


从1到2016的视频网站如何进行“1天1小时会员”活动? ?什么是自动续订费?

2016年7月,作者以消费者的名义联系了一位客户服务人员。


作者:我觉得你的1点免费体验7天会员服务,有设置陷阱的嫌疑人。


客户服务:当时,这是为了让客户体验会员资格而引入的,但是当用户打开时,界面可能很小,而且用户没有注意。

这是一个相关的自动续费,我真的很抱歉,这是困扰你。


作者:有没有提醒?

客户服务:这是微信支付第三方扣缴,可能会在通知中发现这件事有些问题。

确实可能是我们没有考虑周到,而且确实没有把它放在明确的位置。


作者看到了视频网站会员管理口腔中心的值班经理。

从member's帐户自动扣除,值班经理不否认,声称这是从customer's的角度考虑,并将责任推到了客户服务部门。


值班经理:有些用户真的很忙,没时间打开这个,我们也在考虑这个客户的观点。


7月26日下午,乐视发表声明称,每年将为所有参加七天体验计划的用户提供198元的会员资格。

□CCTV

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