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餐厅负责法律;邮政快递中途丢失

发表者:  发布时间:2019-02-11 05:48:16  浏览次数:151767

●记者李奎

餐厅被粉碎,餐厅负责法律;邮政快递中途丢失,消费者投诉得到赔偿;信息没有及时更新,网站负责赔偿......今天是消费者保护日。

3月14日,市消费者权益保护协会发布2016年南充市十权保护案。


1凭证丢失无法弥补CC's谨慎的权利保护

在4S店买车的消费者,收到2万元的维修费和1万元的油费由于粗心大意,优惠券完全丢失了。

4S店单方面冻结了3万元的优惠券,拒绝申请优惠券。

顺庆区消费者委员会工作人员进行的一项调查发现,4S店在每件礼品上印有“遗失和未补偿”字样的凭证。

顺庆区消费者委员会认为,根据实际情况,消费者在4S店合法拥有3万元,享有产权。

经过调解,4S店实现了错误的行为性质,补充了消费者3万元的消费额度并道歉。

[案例分析]:“失去和不予赔偿”单方面免除经营者的管理责任和义务,侵犯了消费者的财产担保权。


2餐馆负责餐馆的食物休息

2016年4月中旬,当陆先生在宜龙的一家餐馆吃饭时,由于地面湿滑,他摔倒并受伤。

在餐馆经营者在入院时支付陆先生的医疗费用3000元后,他不愿支付医疗费用,因为责任在消费者身上。

仪陇县消费者委员会观察了现场,现场没有防水设施,也没有明确的警告标志。

调解后,餐馆经营者继续支付陆先生的医疗费用共计7000元。

<案例分析]:“消费者保护法”第18条明确规定,除经营者提供的货物或服务的安全保障义务外,经营者还必须经营其场所。

包括设施,设备,场地等进行全面的安全隐患调查,采取措施消除危害,加强管理,切实履行保障消费者和财产安全的义务。


3校园贷款雾震惊消费者委员会推动云计算

南充的许多学生抱怨杨某到学院向学生出售笔记本电脑,手机和其他电子产品,并鼓励20多名学生通过北京某公司的在线支付平台办理贷款业务,购买电子产品。

产品。

之后,学生发现所谓的兼职还款无法实现,所购买产品的价格高于市场价格。

消费者委员会认为,杨有虚假宣传误导消费。

经过调解,学生按实际市场价格购买笔记本电脑和手机等电子产品;公司根据student's的支付能力与学生协商确认还款日期,使学生减轻负担84,600元。


[案例分析]:近年来,一些私人资本通过消费和投资等多种方式将兴趣扩展到大学生。

大学生应加强法律意识和自我保护。


4该车没有被告知患者站_dh_s患者纠纷时间过长

江女士在4S店买了一辆车。

当她去家时,她发现临时牌照已经发出三次。

这辆车实际上是在2013年11月生产的。

消费者找到4S店要求退货,但4S店不同意。

消费者委员会发现4S店没有告知消费者车辆已经存放了很长时间,也没有告知车辆的临时牌照由于车展的需要已经填满了三次。

经过协调,双方达成协议:消费者购买的四个轮胎全部更换为新轮胎,电池更换为新轮胎;基本维护5次; consumer's现金为人民币6,000元;家庭开支由4S店承担。

等待。

<案例分析]:根据“消费者权益保护法”第8条,“消费者有权了解他或她购买或使用的商品的真实性,因此4S店应承担责任。


5邮寄快递损失消费者投诉丢失

2016年9月初,住在Peng'an县的邓先生前往一家快递公司办理邮政快递并支付快件费用。

费用为10元,快递公司承诺在22日交付。

之后,快递邮件在运输途中丢失。

Pengan县消费者委员会发现,由于快递公司员工的疏忽,快递邮件已经丢失。

经过协调,双方最终达成协议:快递公司一次性赔偿邓某2000元。


[案例分析]:消费者交付货物并支付运费。

消费者与经营者之间的合同关系是合法有效的。

作为承运人的运营人应及时,安全地将货物运送到指定地点。

保险价格不是确定补偿标准的依据。


6指定购买车辆保险的强制交易行为是违法的

2013年,何女士在绥中一汽车有限公司购买了一辆三年期抵押的家用轿车。

该女子支付了1000元的车险。

2016年7月,该汽车公司拒绝退还1000元的押金,理由是何女士没有续签她的保险公司。

汽车公司要求消费者在指定的保险公司购买保险,这违反了“消费者保护法”。

调解后,汽车公司负责人退还了1000元的押金。


[案例分析]:消费者有权选择提供商品或服务的经营者,选择自己的产品种类或服务方式,并决定是否购买任何种类的商品,接受或不接受任何A服务。

当消费者购买车辆时,他的车辆保险应该由消费者确定以确定保险公司。


7促销很难兑现,仍然要负责到底

一些消费者抱怨位于南充市区的一家影城关闭下来,导致消费者存款200元。

退款和没有艺术品的促销活动无法兑现。

在顺庆区消费者委员会的协调下,与此次促销有关的photo studio's义务由接管摄影工作室的婚纱店完成。


[案例分析]:这是由于经营者未能履行合同义务而引起的典型纠纷。

虽然经营者有各种困难,但他必须履行自己的义务并承担消费保护。

人民权利的社会责任。


8网购手机改花生

2016年8月12日,高平区张女士在淘宝网购买了苹果手机及配件,共支付了6000元。

8月15日,张女士和快递公司的工作人员打开货物,发现货物变成了花生。

根据“消费者权益保护法”的有关规定,三方最终达成协议:淘宝网店经营者首先赔偿消费者购买6000元,然后淘宝店经营者从快递公司追回6000元。

[案例分析]:本案例反映了一些问题,如快递公司的内部管理,对相关法律法规缺乏了解,以及义务履行不明确等。


9违规建设没有通知消费者委员会撤回全部金额

2016年1月4日,消费者杨先生向嘉陵区消费者委员会投诉称,一家房地产公司交付商品房是违法建筑,欺诈行为,消费者声称退房,房地产公司需要退款全额34万元。

2016年3月,嘉陵区消费者委员会协调,双方签订了退房协议,房地产公司共退还了34万元。


[案例分析]:在这种情况下,房地产公司的行为违反了“消费者权益保护法”第20条。

“运营商向消费者提供的商品或服务的质量,性能和使用。

有效期信息,如有效期,应当真实,全面,不得虚假或误导性宣传。

这违反了“消费者保护法”第8条规定的消费者权利。


10信息更新不及时,网站负责赔偿

当尹先生在春节期间在酒店订餐时,服务员在网上向10人介绍了888元的标准。

调整为928元,春节期间不再收到。

消费者再次拿出手机查看互联网上的相关信息,并确认10人吃饭仍然是888元,并且可以在春节期间收到,所以在线订购。

仔细检查后,服务员继续表示标准餐没有实施。


网站未履行相关义务,未及时更新酒店相关信息,侵犯了消费者依法知情权,应承担主要责任。

经过调解,酒店同意向消费者道歉并进一步加强管理。

该网站负责赔偿消费者现金300元并向消费者道歉。


[案例分析]:包括网络平台在内的所有运营商必须承担责任,实施具体管理措施,履行其义务。

维护消费者利益,共同促进互联网经济的繁荣发展。


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